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logística
as retiradas são feitas somente com horário marcado durante os dias úteis e dentro do horário comercial (8-17h). entre em contato via whatsapp para marcar a sua <3
o nosso prazo estimado para embalagem e expedição do seu produto é de 1-3 dias úteis (não inclui o prazo da transportadora). caso passe disso, por favor, entre em contato imediatamente.
selecione o meio de envio mais veloz (sedex), certifique-se de que as suas informações de endereço, tamanho da peça e contato estão corretas e notifique urgência no seu pedido, faremos o possível para acelerar ainda mais a expedição dele.
compras
entre em contato pelo nosso canal do whatsapp, tire todas as suas dúvidas com a sua personal shopper, e o resto é com a gente, fechamos a sua compra por lá mesmo ;)
ATENÇÃO:
na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para calafattecontato@hotmail.com, informando o número do seu pedido e a peça que deseja trocar.
aceitamos trocas somente de peças sem uso, com a tag lacrada (etiqueta que vai pendurada no produto) e com a embalagem original. (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. ex: saquinho de algodão, brinde etc)
assim que a nossa expedição despachar o seu pedido para a transportadora, você irá receber via e-mail o código de rastreio para acompanhar todo o transporte da sua encomenda. caso haja alguma intercorrência, entrar em contato imediatamente.
